Marka, bir ürünün üzerindeki hoş ve güzel bir etiketten çok öte bir şey. Marka, bir ürün ya da hizmetten elde edilen ölçülebilir veya olçülemez yararların tümü demek. Marka, pazarlamanın temeli ve işletme stratejisinin önemli bir parçası. "Bir ülke sahip olduğu markalar kadar zengindir." görüşü dikkate alındığında marka yönetiminin önemi açıkça ortaya çıkmaktadır. Bu zenginliğe artık eskisinden daha fazla ihtiyacımız var.